Preguntas frecuentes

Dibujo abstracto de palomas de garitma

Compras

  • ¿Puedo hacer mi compra sin registrarme?

    Sí puedes, solo tienes que agregar lo que quieres a tu carrito y le das en finalizar compra. Cuando te pida tu cuenta abajo dice "Continuar mi compra sin registrarme" y deberás llenar los datos de envío y lista tú compra sin registro.

  • ¿Cuáles son los beneficios que tengo al registrarme?

    Cuando te registras las próximas compras serán más rápidas, pues solo tienes que entrar a tu cuenta y te saltas todos los pasos de registro (Genial).

  • ¿Cómo puedo hacer la compra por la tienda Garitmática?

    Puedes ir a la tienda Garitmática y agregar el producto que más quieras para ti, alimentas bien a tu carrito y le das en finalizar compra, llenas tus datos de envío y realizas el pago con el método que más te guste. Débito, crédito o efectivo, eso es todo.

  • ¿No sé realizar la compra por la tienda Garitmática, hay alguna otra forma de hacerlo?

    Puedes escribirme a mi WhatsApp: +57 319.286.5771 Ahí me puedes hacer tu pedido y yo te enviaré el link de pago por este medio o a tu correo, esto sería todo.

  • ¿En qué moneda están los precios de los productos que encuentro en la tienda virtual Garitmática?

    La moneda de la tienda Garitmática son pesos colombianos de ahí su divisa (COP).

Pagos

  • ¿Cómo puedo confirmar que mi compra se haya hecho de forma correcta?

    Cuando tu compra se ha hecho de forma correcta te enviarte un correo electrónico informándote los detalles de tu compra.

  • ¿No tengo tarjetas débito ni crédito, ¿puedo pagar de alguna otra forma?

    Sí puedes, existe el método de pago en efectivo que presta la pasarela de pago PayU, haces todo tu pedido normal, cuando pasas a la pasarela de pago puedes seleccionar el método de pago efectivo, puedes elegiste entre Baloto, Efecty, Gana. Este te generará un comprobante para ir a pagar en la opción que más te gustó, pagas en efectivo con el comprobante y no tienes que hacer nada más.

  • ¿Tiene servicio contra entrega?

    No, por ahora no se tiene un pago contra entrega pero se está trabajando en esto.

  • ¿Es seguro pagar con mis tarjetas?

    Muy muy seguro. Garitma usa el servicio de Godaddy para proteger tus datos y la alta tecnología de PayU para garantizar tu seguridad mientras estés acá.

  • ¿Qué puedo hacer si el pago con mi tarjeta es rechazada?

    Muchas veces las tarjetas son rechazadas por digital mal los datos, a mí me pasa mucho, otras veces es por tener fondos insuficientes y no te lo permite, si nada de esto es tu caso, puedes seleccionar otro método de pago como por ejemplo efectivo que lo puedes realizar en Baloto, Efecty o Gana. Cualquier cosa puedes escribirme a mi WhatsApp: +57 319.286.5771

  • ¿Si se ha vencido la solicitud de pago que me enviaron por correo, puedo solicitar otro nuevamente?

    Si ya se venció no es posible realizar el pago pero si me escribes a +573235869251 y te puedo realizar uno nuevo , así de facilito.

Pedidos

  • ¿Quisiera enviar un mensaje junto con la compra que he realizado, es que es un regalo, hay alguna opción?

    Ay tan bonito que le quieres regalar algo de Garitma a esa persona, de seguro le gustara :) . Es muy posible solo tienes que dejar el mensaje en la sección "Notas" durante tu compra y yo mismo se lo escribiré y empacaré dentro de tu envío :D

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Ay pero por qué tan mala persona (jaja). :( Desde Tu cuenta en la sección de pedidos puedes cancelar tu pedido, si no te aparece el botón de cancelar te puedes comunicar conmigo al WhatsApp +573235869251

Envios

  • ¿Garitma hace entrega de sus productos en toda Colombia?

    A todito Colombia. Aunque hay ciertos municipios del país que la compañía de envíos no tiene cobertura por su difícil acceso, si es este tu caso te puedes comunicar conmigo al mi WhatsApp +573235869251 .

  • ¿Garitma hace envíos fuera de Colombia?

    Por ahora no, si es este tu caso te puedes comunicar conmigo al mi WhatsApp +573235869251

  • ¿Puedo escoger la fecha y hora de entrega de mi compra?

    Esto no es posible debido a que es muy variable los tiempos de envíos según donde estés haciendo el pedido, el más controlable es en la ciudad de Medellín.

  • ¿Qué hago si mi pedido aún no ha llegado?

    Si estás registrado en Garitma puedes ir a Mi cuenta y en la sección de Pedidos puedes confirmar en qué estado está tu pedido. Cualquier dato adicional puedes solicitarlo en mi WhatsApp +57 319.286.5771 .

  • Mi pedido ha llegado dañado, ¿qué debo hacer?

    Que triste, me puedes enviar con correo a hola@garitma.com o escribirme a WhatsApp +573235869251 cuéntame lo que pasó con fotos del producto dañado para remplazártelo sin ningún costo

  • ¿Cómo puedo enviar un producto en Colombia si vivo en el exterior?

    Es muy sencillo, puedes hacer tu pago de forma habitual con tu tarjeta y la dirección que selecciones sea a donde quieras que se envíe. Si no tienes tarjeta de crédito puedes escribirme a WhatsApp +57 319.286.5771

  • ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

    En medellín y municipios cercanos y principales tardará entre 1 a 3 días, a otros municipios pude tardar hasta 7 días cualquier duda sobre el tiempo de tu pedido puedes escribirme a WhatsApp +57 319.286.5771 o dándole clic al botón de la esquina inferior derecha.

Cuenta

  • ¿Puedo publicar en Garitma?

    Claro que sí, debes tener una cuenta, en cualquier momento puedes registrarte, y allí verás la sección "Aplica para ser autor amigo". si es aprobada tu solicitud desde tu cuenta podrás programar publicaciones en el calendario editorial del blog. Puedes escribirme a WhatsApp +57 319.286.5771